Помните ли колко е хубаво когато си на дъното, изведнъж да се извисите нагоре от думите на добър приятел? Умението за емоционална подкрепа е нещо, което ни се налага да използваме в отношенията си с другите. Важно е да можем да го прилагаме правилно.

Ето няколко съвета:

1. Отделете се от ситуацията.

Разберете кое е важно за вашия събеседник, но именно за него. Ако искате да споделите, че причината за неговото страдание ви разстройва и вас, това няма да му помогне да се почувства по-добре.

2. Отпуснете се със съзнателни усилия, успокойте всяка напрежение.

Контролирайте дишането, заемете неагресивна поза. Това ще помогне на събеседника ви също да се поотпусне.

3. Слушайте.

Задавайте само уместни въпроси с достатъчно дълги паузи между тях. Избягвайте странни коментари от рода „Ама че гадно!”

4. След като ви обяснят ситуацията, опитайте се да мотивирате човека да разкрие своите чувства.

Питайте го за страха, тревогата, гнева, скръбта; обърнете внимание на това колко силни са тези емоции. Когато човек осъзнае какво се случва с тялото му (учестяване на дишането и пулса, мускулно напрежение, треперене, хладна пот и т.н.), ще се постарае съзнателно да го контролира. А когато се контролират физическите ефекти на емоциите, психологическите се контролират също.

5. Постарайте се да намерите обяснение защо се е случила тази ситуация и пътя за нейното разрешение.

Само моля ви, не казвайте „Това не е толкова лошо, колкото си мислиш!”

6. Когато човекът започне по-добре да контролира състоянието на съзнанието си и почувства комфорт, подтикнете го към действия, които могат да разрешат проблема.

Вие може да не знаете отговора, но във вашите сили е да мотивирате човека да го намери самостоятелно.

7. Помнете, че задачата на емоционалната подкрепа се състои в това да помогнем на човека да се върне в по-здравословно, конструктивно състояние на съзнанието.

Ако е нужно да помогнем с още нещо, освен разговора, ще ни помоли за това.